Noel est une petite fille de 11 ans qui méprise la fête portant son nom. Depuis le divorce de ses parents, elle vit seule avec son père, très occupé par le travail. Comme chaque année, c'est un nouveau réveillon solitaire qui l'attend le 24 décembre. Mais cette fois, l'habituel ascenseur résidentiel ouvre ses portes sur l'usine du Père Noel.